Ovi opšti uslovi odnose se na korišćenje internet prodavnice privrednog društva Home Made Company doo Beograd, odnosno internet domena rs.

Usluge Home Made Company internet prodavnice dostupne su na www.hmc.rs, u daljem tekstu Home Made internet prodavnica.

Korišćenjem Home Made internet prodavnice obavezujete se da ćete poštovati niže navedene uslove i pravila,i da ste sa istim saglasni.

Osnovni podaci o firmi

Naziv: Privredno društvo Home Made Company doo
Adresa: Dunavska 53v, 11060 Beograd – Viline vode
Šifra delatnosti: 1071
Matični broj: 20505958
PIB: 105987157
Web adresa: www.hmc.rs
Telefon: 011 369 0978
E-mail: office@hmc.rs

Registracija

Da biste se registrovali na Home Made internet prodavnicu, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unetih podataka prilikom registracije.

Uslovi kupovine

Isporučilac poručene robe je Home Made Company.

Kupac je svaka osoba koja se registruje i elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih na Home Made Company.

Naručivanje robe

Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe celokupan proces naručivanja i kada dobije potvrdu narudžbine na registrovani e-mail. Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da proverite da li se artikli nalaze u Vašoj korpi nakon prijave na stranice Home Made internet prodavnicu, ukoliko se ne nalaze molimo Vas da ponovite proces naručivanja.

Minimalna vrednost poručenih proizvoda mora biti 2.000 dinara za dostavu u Beogradu. U suprotnom dostava poručenih artikala neće biti moguća. Cene isporuke zavise od adrese na koju se proizvod dostavlja i istaknute su u Home Made internet prodavnici.

Otprema robe

Naručena roba biće spakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja naručene robe proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, kao i da odbije preuzimanje isporučene robe na kojoj su vidljiva oštećenja. Proveru ispravnosti narudžbine vrši kupac, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Plaćanje robe

Kupac se obavezuje da će naručene proizvode platiti jednim od sledećih načina plaćanja:

• gotovinom, prilikom preuzimanja
• kreditnom ili debitnom karticom tokom procesa online kupovine
• gotovinskom uplatom putem uplatnice

Izjava o PDV-u

PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova

Otkazivanje narudžbine

Narudžbinu je moguće otkazati najkasnije 48h pre planirane dostave naručene robe, u suprotnom se naplaćuje celokupan iznos naručenih proizvoda.

Ukoliko na navedenoj adresi, u dogovoreno vreme kupac ili primalac ne preuzme robu, kupac će biti zadužen za pun iznos narudžbine i dostave.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Home Made Company doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Home Made Company doo obvezuje se da će čuvati privatnost svih registrovanih kupaca.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi, a sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Podaci o platnoj kartici nijednog trenutka nisu dostupni zaposlenima Home Made Company doo.

Dostava robe

Sve narudžbine se dostavljaju dostavnim vozilima Home Made Company svakog radnog dana i subotom od 09 do 15h. Dostava je moguća najranije 48 sati od narudžbine.

Povrat/Reklamacija robe

Kupac ima pravo na izjavljivanje Reklamacije Prodavcu i to na e-mail adresu office@hmc.rs ili broj telefona 011 369 0978 u sledećim slučajevima:

• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe koja nije saobrazna robi koja je naručena
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Kupac je dužan da odmah po prijemu pregleda isporučenu robu te da o svim eventualnim nedostacima odmah obavesti dostavljača, opise problem i priloži fotografiju proizvoda. Za ostvarivanje prava na reklamaciju, kupac mora priložiti račun za navedeni proizvod.

Home Made Company doo je u obavezi da se u roku od 3 dana od prijema reklamacije izjasni, a da prihvaćenu reklamaciju reši u roku od 8 dana. Sve troškove osnovane reklamacije I povrata proizvoda snosi Home Made Company doo. Troškove proizvoda, dostave i povraćaja iste, za neosnovanu reklamaciju snosi kupac.

Sigurnost

Prilikom registracije u Home Made internet prodavnicu bićete dužni da kreirate lozinku koju ste dužni da ne otkrivate drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i porudžbine koje su poručene pod Vašim nalogom. Ukoliko znate ili sumnjate da još neko zna Vašu lozinku, dužni ste da nas obavestite o tome putem e-maila office@hmc.rs kako bismo Vam dali uputstvo za izmenu Vaše lozinke.